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【以人为本】

群象岛 张益山/文 胡伟民/图 2013-9-5 17:24:53
【以人为本】
郑州活力源食品进出口有限公司总经理邱黎红
邱黎红:我个人是非常认同“以人为本”的,请李总讲一下企业在“以人为本”方面是如何落地的。
 
李长杰:“人人是老板”和“以人为本”,归来起来是一句话,让我们的员工为企业负起责任。在这个过程中,他们肩负起企业发展的创新与革命。我们设想,一个被人管得严严的员工、技术员或者管理者,在一个他们并不满意的环境下做事的员工,一个感觉付出和收入不对称的员工,让他承担起这一系列的责任,其实是有问题的。我们想我们的员工为企业的未来共同负起责任,他们应该是受尊重的人,应该有一个和谐良好的周边环境,他们的收入应该是让人感到满足的,他们的家人都能够得到企业的照顾。
 
那么,我们大学毕业时候,没有想当官,只想到一个好的单位,拿一份体面的工资,能够受到尊重,得到领导的信任,这是起码的要求。我们认为,企业如果想发展,我们必须要让人人都感觉到我们是主人,我们想要的都能够得到,在这些问题上有一种满足感,他才能一心一意地能承担起企业赋予的责任。
 
其实,这件事引发了很多问题,硬件上包括待遇福利,软件上包括理解和包容。当一个人无法理解对方就没法调动对方,就像是谈判,如果能站到对方立场上去谈,这个谈判十有八九是成功的。我们对员工和员工之间,强调这种理解包容。一个老板的包容面就是它的收获面。在金龙的发展史上很难找到我批评过哪个人教训过哪个人,没有这种不良记录。
 
人和人之间是一种平等的关系,一种互相尊重的关系,一种理解和包容的关系,这种关系讲很容易,做起来太难了,我们从2002年扛起企业文化大旗到现在11年,这11年我们不敢说这个企业每一个员工都已经达到了互相理解和包容的境界。只是说在这条路上,开始醒悟了,开始做事了,开始尝到甜头了,感到人与人之间的对立慢慢消失了,人与人的团结共赢产生了。
 
其实,人人是老板是扁平管理的一个口号,在我们的管理里具体解释起来,就是分权制,每个部门每个人负责各自目标,老板给予充分信任和放手。阶段进行绩效考核,过程进行风险控制。什么是企业文化?一个人做事需要做事的思想,思想本身就是一种力量,看不见摸不着,一旦这种力量付诸于实践,就会产生强大的力量。一个企业同样需要目标,需要主体思想。一个人要有世界观,不同的世界观会做出不同的事情来,那么企业也需要世界观,企业文化说到底就是要培养出一种思想。这种主导思想就是企业对待任何一个问题的态度。很多人把企业文化神化了,我们也曾经神化过。我们曾在2002年派党委副书记去海尔学习他们的企业文化,回来号召工人学习,其实是没有用的,因为不是自己创造的。真正的文化是工人在干活当中迸发出的火花,那才是文化。一个聪明的管理者,会排斥两种可能,一种是“你是我管的”,这种态度可能最终把员工管成造反者,还有另外一种,“听老板的话”,这种管理方式结果就是培养一群奴隶。如果说管出造反者是一种失败,难道说管成奴隶是一种胜利吗?把人管成一个聪明的创新者才是我们的目标,这就是我们为什么强调“人人是老板”。

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